Communiqués de presse – Groupe
Be2bill réduit le taux d’abandon des paiements sur Internet
Publié le 22-06-2012
Be2bill, la banque acquéreur spécialisée dans le commerce en ligne, permet désormais aux e-commerçants d’identifier les abandons de paniers et d’améliorer ainsi les taux de conversion
Le motif d’échec directement affiché sur la page de paiement
Be2bill, la banque acquéreur des e-commerçants, fournit désormais de manière automatique et exhaustive les motifs d’échec lors du paiement (carte non valide, plafond dépassé, carte non autorisée, date d’expiration dépassée, etc.) ou d’abandon de panier par le client.
Dans le cas d’un échec de la transaction de paiement, cette innovation consiste en une notification dynamique. Le consommateur est dès lors sollicité, sans délai ni rupture, directement sur la page de paiement et se voit proposer une solution immédiate. Le message instantané précise le motif de l’échec du paiement et suggère aux cyberacheteurs des moyens alternatifs pour procéder au paiement (paiement en n fois sans frais, changement de moyens de paiement, etc.).
L’alliance des technologies d’email retargeting et de paiement : une première en France
Associée à la technologie eperflex® d’email retargeting (reciblage publicitaire) développée par le Groupe Rentabiliweb, cette nouvelle fonctionnalité permet également de relancer l’internaute dans le cas d’un abandon de paiement.
Be2bill offre ainsi aux marchands la possibilité d’envoyer un email² de manière nominative et ciblée à tous les cyber-acheteurs qui auraient décidé de suspendre le paiement ou qui auraient rencontré une difficulté, quel qu’en soit le motif (délai d’affichage trop long, rupture ergonomique ou graphique, échec de l’exécution des paiements, etc.), et sans pour autant les obliger à s’inscrire ou à s’identifier (login) sur le site commerçant.
A l’heure où 2 acheteurs sur 3 abandonnent la transaction en cas de problème lors du paiement1 et dans un contexte où l’acheteur potentiel n’est qu’à un clic d’une offre concurrente sur Internet, ces nouvelles fonctionnalités augmentent les taux de transformation et optimisent le tunnel de vente.
Elles démontrent la capacité du Groupe Rentabiliweb à éditer des solutions propriétaires permettant la convergence de ses expertises monétique et web-marketing (datamining, web-analyse des données de navigation et de paiement, complémentarité des technologies Be2bill et eperflex®).
Elles confirment que Be2bill, plus qu’une simple solution d’encaissement, est un outil marketing à part entière, développé par des spécialistes du web et du marketing.
« La connaissance des clients et l’analyse de leurs données de navigation et de paiement sont essentielles pour les e-commerçants. En mutualisant les expertises monétique et marketing, Be2bill s’impose progressivement comme la solution de paiement optimisé et sécurisé sur Internet qui permet de réduire sensiblement les taux d’abandon de panier et d’augmenter le taux de satisfaction des clients » précise Jean-Baptiste Descroix-Vernier, Président fondateur de Rentabiliweb Group.
